שאלות נפוצות / FAQ

כל מה שרצית לדעת על המוצרים של Hi! Hair — במקום אחד 💚

תוך כמה זמן רואים תוצאות?

רוב הלקוחות מרגישות קרקפת רגועה ושיער נקי כבר מהשבוע הראשון. לתוצאה מיטבית — הפחתת נשירה, חיזוק וצמיחה בריאה — אנו ממליצות על שימוש עקבי לאורך כ-3 חודשים, כי שיער בריא מתחיל מהשורש ולוקח זמן.

האם המוצרים טבעיים?

כן. הפורמולות שלנו מבוססות על תמציות צמחיות ושמנים טבעיים, ומנוסחות בקפידה כדי לטפח את הקרקפת והשיער בעדינות, בלי להכביד.

האם המוצרים מאושרים?

המוצרים שלנו עברו אישור ובדיקה, ומומלצים על ידי לקוחות מרוצות. בריאות ובטיחות הן בראש סדר העדיפויות שלנו.

למי המוצרים מתאימים?

לכל סוגי השיער — במיוחד למי שמתמודדת עם נשירה, קרקפת שמנונית או מגרדת, שיער חלש או שאחרי לידה. שימי לב: השמפו אינו מומלץ לשיער שעבר החלקה כימית.

איך משתמשים נכון?

שמפו: חופפות פעמיים. בפעם הראשונה מעסות את הקרקפת בעדינות לניקוי יסודי; בפעם השנייה מוסיפות כמות ומעסות בעזרת מברשת הקרקפת כדי לפזר את הרכיבים הפעילים ולעודד זרימת דם.
מרכך: מורחות על אורך השיער והקצוות, משאירות דקה ושוטפות.
סרום: מורחים על קרקפת נקייה ומעסים — לא שוטפים.

מה זמן האספקה?

2–7 ימי עסקים, עם שליח עד הבית לכל הארץ. מספר מעקב נשלח אוטומטית למייל לאחר ההזמנה.

מה מדיניות ההחזרות?

אנחנו מאמינות במוצרים שלנו ב-100%. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לתנאי ההחזרה. לפרטים מלאים ראו מדיניות החזרות וביטולים.

מה ההבדל בין המארזים?

מארז שמפו + מרכך — לניקוי והזנה יומיומיים. מארז מלא (סרום + שמפו + מרכך) — הטיפול המקיף ביותר לקרקפת ולשורשים. ערכת ROOTS — פתרון ממוקד לשיקום קרקפת וצמיחה. שלישיית סרום — לטיפול רציף לאורך זמן.